Cacifos

Na zona de entrada, antes de entrar no parque, dispomos de cacifos onde pode guardar os seus objectos pessoais de forma confortável e segura (com custo). Também é possível encontrar cacifos na Água Mágica (durante o horário de funcionamento da zona aquática) e junto à Loja Anaconda, no interior do parque.

 Cadeiras de rodas e acessos para descapacitados

Para pessoas com mobilidade reduzida ou que se cansar facilmente, dispomos de um serviço gratuito de cadeiras de rodas. Podem retirar em atenção ao visitante depois de preencher um recibo e é preciso apresentar o BI ou outro documento oficial. Para descapacitados com mobilidade reduzida ou em cadeiras de rodas, existe a possibilidade de aceder pela saída em cada atracão das que podem participar. Para outro tipo de descapacitados pode informar-se no Apoio ao Visitante.

Para personas con discapacidad con movilidad reducida o en silla de ruedas, existe la posibilidad de acceder por la salida en cada atracción de las que puedan montar. Para otro tipo de discapacidades, puede informarse en Atención al Visitante.

 Aluguer de carrinhos de bebé e veículos eléctricos

Dispomos de um serviço de aluguer de carrinhos de bebé simples e duplos para crianças mais pequenas, bem como de trotinetas eléctricas para adultos. Estes podem ser alugados no Serviço de Apoio ao Visitante. Para tal, é necessário apresentar um documento oficial, preencher um recibo e pagar uma taxa.

 Objetos perdidos

Em caso de perder algum objeto durante a sua visita, por favor, passe pelo Apoio ao Visitante, onde ficaremos com os seus dados para, no caso do objeto ser encontrado, podermos devolvê-lo.

 Conexão Wi-Fi

Você pode se conectar à Internet usando nosso Wi-Fi gratuito em El Fuerte e noutras zonas do parque.

 Apoio ao Visitante (Atención al Visitante)

Na secção do Apoio ao Visitante situada no acesso ao Parque encontrará também os seguintes serviços:

• Venda de entradas do segundo dia
• Informação do transporte público
• Programação dos espetáculos
• Pessoas perdidas
• A secção da venda de Passes de Temporada

 Casas de Banho

Casas de Banho Distribuídas por todo o parque, há 7 zonas de Casas de Banho abertas: zona de entrada, El Desafío, El Fuerte (exterior), Las Lianas, La Taberna, El Circo del Cóndor e Come-Come. Também há alguns pontos de restauração que dispõem de casas de banho no seu interior: La Venta del Puerto, El Cañón e El Fuerte.

Fonte de Água Potável

Existem fontes de água potável em todas as casas de banho.

 Zonas para fumadores

Em todo o parque encontrará 5 zonas para fumadores devidamente sinalizadas e equipadas com cinzeiros. É proibido fumar fora destas zonas

  Primeiros auxílios

Dispomos de um serviço de Primeiros Socorros na zona da Porta da América, junto à zona dos jogos, e em Agua Mágica, ao lado da Tiendita Maya. Em caso de emergência pode ir lá ou avisar o pessoal do parque para que venham ajudá-lo.

 Estacionamento

Durante a sua estadia no parque pode deixar o seu veículo num dos nossos parques de estacionamento, que estão abertos desde meia hora antes da abertura do parque até meia hora após o seu encerramento:

• General: localizado na Calle Juan Bautista Muñoz, a 400 metros da entrada, por 8,90 euros (ou 7,90 euros se adquirido antecipadamente no website).
• Barqueta: localizada à entrada do parque, a apenas 50 metros da entrada, por 12,90 euros. Estacionamento apenas para automóveis. O acesso a carrinhas ou autocaravanas não é permitido aqui. Apenas disponível através do website.

O bilhete de acesso ao parque de estacionamento permite apenas uma utilização durante o dia.

 Fotos

Fotografias nas atracções: Para que cada atração seja uma aventura divertida e segura não se permite nelas o uso de câmaras fotográficas nem de vídeo ou telemóveis. Se deseja ter uma recordação da sua passagem pelas atrações, utilize o nosso serviço de fotografia instantânea. Pode visualizar a sua fotografia na saída da atração e adquiri-la impressa em vários formatos ou recebê-la pela internet.

Fotopass: Descarregue todas as fotografias digitais tiradas nas atracções Isla Mágica e Agua Mágica com serviço de fotografia e também as tiradas em diferentes pontos do parque temático.

Melhora a tua visita

El Último Festín: Uma experiência imersiva que inclui um jantar teatralizado com menu completo (para adultos e crianças) e atores ao vivo no restaurante temático La Botavara, mais lugar premium no espetáculo final do dia no Lago. Saber mais

Experiência Pirata: Com este pacote exclusivo, meninos e meninas (entre os 6 e os 12 anos) transformar-se-ão por um dia em verdadeiros piratas com tudo o que precisam para viver uma aventura inesquecível: fato, maquilhagem profissional, medalha de pirata, fotografia de recordação e lugares preferenciais no espetáculo “El Motín”.

Mermaid Experience: Na Agua Mágica, os mais pequenos podem usar uma verdadeira cauda de sereia, receber maquilhagem e caracterização profissional, e aprender a nadar como uma criatura marinha com a ajuda da nossa equipa de nadadores-salvadores na nossa grande piscina. Também poderão levar para casa um álbum digital de fotos tiradas por um fotógrafo profissional. Saber mais

 Serviços da Agua Mágica

Dentro da zona aquática estão disponíveis os seguintes serviços:

• Casas de banho
• Duches e Vestuários
• Cacifos: uso ilimitado (com custo).
• Aluguer de espreguiçadeiras: também disponível no website.

 Preços Serviços

Abaixo pode consultar o preço dos diferentes serviços:

Servicio	Precio
Consigna pequeña 45 L (30 x 30 x 50 cm)	4 € / día
Consigna mediana 90 L (60 x 30 x 50 cm). Solo disponible en la entrada principal del parque (antes de acceder)	6 € / día
Consigna grande 120 L (60 x 40 x 50 cm). Solo disponible en la entrada principal del parque (antes de acceder)	8 € / día
Carritos individuales infantiles	7 € / día
Carritos dobles infantiles	10 € / día
Scooters eléctricos adultos	25 € / día
Aparcamiento Barqueta (a 50 metros de la entrada)	Solo compra anticipada online: 12,90 €
Aparcamiento General (a 400 metros de la entrada)	Compra anticipada online: 7,90 € / Mismo día o en taquilla: 8,90 €
FotoPass Individual	28 €
FotoPass Grupos	45 €
Experiencia Pirata	49 € por niño/a
Mermaid Experience	29 € por niño/a

Os preços estão sujeitos a alterações durante a época.